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WORKPLACE

Ein Arbeitsplatz - ein Betreuungsdienstleister

IT-Arbeitsplätze und ihre Endgeräte werden immer komplexer und aufwendiger in der Bereitstellung. Die zentrale Verwaltung und Absicherung dieser ist immer mehr eine Herausforderung für viele IT-Abteilungen.

Die Einführung von neuen Betriebssystemen erhöht die Komplexität dabei durch weitere Funktionen und eine veränderte Update- und Upgrade-Politik weiter, wobei auch Sicherheitsanforderungen immer weiter steigen.

Das Portfolio der BSH erlaubt eine ganzheitliche Betreuung der IT-Arbeitsplätze. Von der Telefonie über PC zum Notebook, Thin Client oder dem mobilen Device. Und das unabhängig, ob Sie weitere Service Optionen wie Helpdesk oder Software-Verteilung bis zum Warenkorbmanagement über den BSH Onlineshop nutzen möchten.

UNSERE LEISTUNGEN

  • 24x7 Helpdesk inkl. ITIL zertifiziertem Ticketsystem
  • 1st & 2nd Level Support Remote oder OnSite
  • IMAC Services (Install, move, add & change)
  • Aufbau und Betrieb eines Device Centers / Walk-in-Desk OnSite
  • Personalbereitstellung (Arbeitnehmerüberlassung)
  • Strategische Beratung, Stabilisierung, Optimierung und Weiterentwicklung der Client Plattform
  • Client- und Applikationsverwaltung
  • Mobile Device Management
  • Inventarisierung / Asset Management
  • Patch-Management 
  • Betriebssystem Deployment 
  • Software Paketierung
  • Windows Betriebssysteme und Office Einführungskonzepte
  • Automatisierte Migration 
  • Endgerätehärtung 
  • Zentraler Beschaffungsprozesse für die Systeme über Onlineshop inkl. Übersicht des Genehmigungsprozesses, Abbildung von kundenspezifischen Warenkörben und Anbindung an Ihr ERP

IHRE VORTEILE

  • Ganzheitliche User Services
  • Totale Reduzierung der Betreuungsschnittstellen auf einen Ansprechpartner
  • Vollumfängliche Client-System Betreuung
  • Variable Kombination der von uns angebotenen Services

UND WIE DÜRFEN WIR IHNEN UNSERE LEISTUNGEN BEREIT STELLEN?

Nutzen Sie im Rahmen eines Strategie-Gesprächs die langjährige und umfangreiche Erfahrung unserer Experten, um die richtige Lösung für Ihre Anforderung zu finden. Wir planen und konfigurieren maßgeschneiderte Solutions & Services und betreiben sie auf Ihren Wunsch – ob in Ihren Rechenzentren, als Managed Service oder in der Cloud.