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WORKPLACE
Ein Arbeitsplatz - ein Betreuungsdienstleister
IT-Arbeitsplätze und ihre Endgeräte werden immer komplexer und aufwendiger in der Bereitstellung. Die zentrale Verwaltung und Absicherung dieser ist immer mehr eine Herausforderung für viele IT-Abteilungen.
Die Einführung von neuen Betriebssystemen erhöht die Komplexität dabei durch weitere Funktionen und eine veränderte Update- und Upgrade-Politik weiter, wobei auch Sicherheitsanforderungen immer weiter steigen.
Das Portfolio der BSH erlaubt eine ganzheitliche Betreuung der IT-Arbeitsplätze. Von der Telefonie über PC zum Notebook, Thin Client oder dem mobilen Device. Und das unabhängig, ob Sie weitere Service Optionen wie Helpdesk oder Software-Verteilung bis zum Warenkorbmanagement über den BSH Onlineshop nutzen möchten.
UNSERE LEISTUNGEN
- 24x7 Helpdesk inkl. ITIL zertifiziertem Ticketsystem
- 1st & 2nd Level Support Remote oder OnSite
- IMAC Services (Install, move, add & change)
- Aufbau und Betrieb eines Device Centers / Walk-in-Desk OnSite
- Personalbereitstellung (Arbeitnehmerüberlassung)
- Strategische Beratung, Stabilisierung, Optimierung und Weiterentwicklung der Client Plattform
- Client- und Applikationsverwaltung
- Mobile Device Management
- Inventarisierung / Asset Management
- Patch-Management
- Betriebssystem Deployment
- Software Paketierung
- Windows Betriebssysteme und Office Einführungskonzepte
- Automatisierte Migration
- Endgerätehärtung
- Zentraler Beschaffungsprozesse für die Systeme über Onlineshop inkl. Übersicht des Genehmigungsprozesses, Abbildung von kundenspezifischen Warenkörben und Anbindung an Ihr ERP
IHRE VORTEILE
- Ganzheitliche User Services
- Totale Reduzierung der Betreuungsschnittstellen auf einen Ansprechpartner
- Vollumfängliche Client-System Betreuung
- Variable Kombination der von uns angebotenen Services

UND WIE DÜRFEN WIR IHNEN UNSERE LEISTUNGEN BEREIT STELLEN?
Nutzen Sie im Rahmen eines Strategie-Gesprächs die langjährige und umfangreiche Erfahrung unserer Experten, um die richtige Lösung für Ihre Anforderung zu finden. Wir planen und konfigurieren maßgeschneiderte Solutions & Services und betreiben sie auf Ihren Wunsch – ob in Ihren Rechenzentren, als Managed Service oder in der Cloud.