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Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) und Onsite Support

Standort: Greven, Bremen Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Anstellungstyp: Festanstellung
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Ihre Aufgaben:

  • Ticketannahme und Qualifizierung, Ticketdispatching und -lösung
  • Eigenverantwortliche Lösung von 1st-Level Störungen und Unterstützungsanfragen der Endanwender in folgenden Bereichen: Client-Support Windows 10, Microsoft Office (2013 bis O365), VPN, Drucker, Client-Hardware und Telefonie (z.B. Skype, Teams usw.).
  • Vor Ort Support beim Kunden als Vertretung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Systemkaufmann o.ä. sowie mind. zwei Jahre Erfahrung im Service Desk
  • Erfahrungen im Remotesupport und in der Telefonannahme
  • Grundlegendes technisches Verständnis in angrenzenden Technologie-Bereichen (z.B. Citrix, WLAN, …) bzw. Bereitschaft in den angrenzenden Technologie-Bereichen nach Anleitung zu arbeiten
  • Hohe Reisebereitschaft: regelmäßige Einsätze bei unseren Kunden, z.B. in München, Aachen und Iserlohn
  • Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Windows
  • Kenntnisse in Matrix42 und ACMP sind wünschenswert
  • Bereitschaft für Schichtdienst

Unser Angebot:

  • Eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten innerhalb einer der größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands
  • Vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team
  • Firmenwagen mit Privatnutzung (auch im Urlaub)
  • Modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter
  • Weitere Benefits und Details zum Arbeitszeitenmodell, BSH-unterstützte Rente für BSH-Mitarbeiter finden Sie hier

 

Sie haben Interesse an dieser Position und möchten sich (initiativ) bewerben?

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer 
Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Kontaktformular 
oder direkt an bewerbung@bsh-it.de 

Wir freuen uns auf Sie!